2023年视频号与小程序相结合，腾讯即将连接电商闭环

2023-02-16 10:25

很多人都在关注2023年微信公开课PRO。毕竟，微信作为一个超过10亿日常生活的国民应用，一举一动都引起了人们的关注。从今年的微信公开课开始，我们不难捕捉到一个明确的信号:2023年，腾讯将全力打击电商业务、左手视频号、左手小程序，成为2023年腾讯电商的两张王牌。

1、视频号地位上升，成为“全公司”的希望

在今年的微信公开课上，视频号被提到了一个前所未有的位置。

然而，在微信公开课正式上线之前，由于腾讯创始人马的发言，视频号已经提前“爆红”了:去年12月的内部人员大会上，一向佛教的小马哥很少“锐利”，出乎意料地说出了这样一句话:微信业务群最抢眼的业务是视频号，基本上是整个公司的希望。

根据2023年微信公开课所透露的数据，马化腾这句话并非空洞。

资料显示，到2022年，视频号观看播出规模增长300%，观看播出时间增长156%，高质量播出时间增长614%，播出时间增长83%。也就是说，在过去的一年里，越来越多的客户通过微信进入直播间，视频号的停留时间也越来越长。

在成千上万人尝试的直播销售方面，视频号直播销售规模同样快速增长，销售额同比增长8倍以上，平台公域购买转化率增长100%以上，客户订单量超过200元。

各种迹象表明，经过一段时间的探索，视频号的商业化之路已初遇黎明。

对商家来说，去年视频号最大的变化就是在2022年7月推出“视频号小店”。

从功能上看，“视频号店”作为腾讯电商赛马的重要一步，在功能上与Tiktok商城相似，可以视为视频号追逐Tiktok和Aautorapper，通过视频号实现电商闭环信号。

但“视频号店”上线后，很多品牌也对视频号电商带来的红利期有了敏锐的认识，第一时间对视频号进行直播和销售的商家数量明显增加，其中服装、食品、美容是视频号中最畅销的品类；视频号店的销售额已经超过90%。

从趋势来看，正如马化腾本人所说，短视频在过去的三年里对整个互联网产生了相当大的影响。各大平台和企业都要关注这一块，这样会腐蚀很多长视频、游戏等产品的时间。现在以视频号为代表，腾讯已经尝试了很多短视频和电商的结合。接下来，视频号有理由在商业化中带来更大的利润。

2、小程序成为中小企业的必要渠道。

除了视频号之外，从出生那天起就一直寄托着“鹅厂人”电商梦的小程序，表现依然一如既往的出色。

到目前为止，小程序的平均日客户已经超过5亿。毫不夸张地说，小程序已经完全渗透到我们的生活、工作和娱乐场景中。

小程序在巨大用户基础的加持下，承受着腾讯开发电子商务业务的压力，并不令人惊讶。

根据微信联合腾讯研究院发布的数据，过去一年B2B小程序交易量增长了45%，其中家装、百货、鞋服/运动、免税小程序交易量增长了47%以上。

从2020年开始，随着品牌的业务渠道从线下向线上转型，腾讯在私域流量方面的必要性突然凸显出来。小程序已经成为许多中小企业解决线下销售困难的必要渠道，许多卖家已经建立了自己的小程序商城。

很难想像，如果没有小程序在商业化方面的及时“援助”，这些商家在那些不堪重负的日子里的生活将会有多艰难！

以餐饮业为例。随着大环境的变化，餐饮业首当其冲。当时包括一批知名餐饮品牌在内的很多卖家都陷入了线下流量断块的困境，生意无法正常开展；此时，小程序及时优化了商家的在线体验。比如围绕商场、付款、会员、广告推广等核心商业因素，建立“小程序”“零售”的商业模式使商家能够更快、更高效地将在线商店转移到小程序上。2022年，餐饮行业微信活跃小程序数量同比增长40%。另一项数据显示，近60%的商家在品牌连锁top100的餐饮业务中开通了小程序直销外卖。然而，在咖啡、茶和头部商家中，超过60%的订单来自小程序。所有这些都验证了小程序对商家的积极驱动作用。

这是什么意思？随着时间的推移，小程序作为一个“去中心化”平台，承载着越来越多客户习惯的转移。除了淘宝、JD.COM、Tiktok等电商平台，小程序对用户的知名度也在增加。

3、腾讯正打破“不做电商”的认知

长期以来，人们习惯于将腾讯与另一位互联网巨头阿里巴巴进行比较，就像有人说的:“阿里做不好社交，腾讯做不好电商”。

与阿里相比，腾讯进入电子商务领域已经太晚了，但在屡败屡战之下，他最终选择了投资其他会做电子商务的企业，而不是亲自做电子商务。

多年来，腾讯在电子商务领域的布局，并不逊色于阿里。

但是，双鸟在林里，不如一鸟在手，在心里，腾讯当然要亲自把电商业务做大。

经过多次尝试自己做电商，特别是今年年初腾讯重点布局的电商版块小鹅拼命关门的消息传出后，视频号和小程序也成为2023年腾讯电商重点突破的两大方向。

虽然“快速发展”，但视频号和小程序仍然面临着一些棘手的问题。

就视频号而言，虽然商场入驻和视频号广告收入在增长趋势上有很大的提升，但我们也应该看到，这些“激增”的数据基本上是一个前提:严格来说，2022年是“视频号商业化时代”，即视频号商业底盘不高，尤其是与其他主流电商平台相比，视频号商业化的绝对营业额还是不在一个水平。

因此，为了进一步扩大视频线的交易规模，目前微信视频号也推出了新动作:通过优化供应链合作伙伴，准备推出视频号店优化联盟，进一步扩大视频号店的规模，这在理论上是可行的。然而，对于商家来说，他们带来的印象有些不同。最大的问题之一是商家对视频号的商业化认知不足，导致认知不足的主要原因是视频号与Tiktok、Aautorapper等平台相比，内容缺失太明显。

的确，与颤音等内容平台相比，视频号的短视频和直播更像是两个相对分离的生态系统。内容是产品引流效果不足。不仅视频号没有出现独立的头部主播，像抖音一样推动爆款的机会也很少。

但无论如何，微信超过10亿的日常生活不仅是JD.COM、拼多多等合作伙伴的基本流量。对于抖音等内容平台来说，微信流量也是与平台用户重叠度低的优质流量，这也是微信长期以来对外链内容保持严格规范管理的主要原因。

2023年，腾讯似乎还有很长的路要走，如何利用自己的流量打破“不会做电商”的认知，在微信上养成购物的习惯，产生自己的电商闭环。